Va fi 2025 anul tău? Anul în care vei pune bazele unei strategii de marketing inovative și vei crește vânzările magazinului tău online? Urmărește până la final și vei descoperi noile trenduri și soluții din digital marketing care să-ți ofere un avantaj competitiv, alături de exemple concrete despre cum să le implementezi cu succes.
Trenduri din digital marketing în 2025
În 2024, alături de echipa DAR Media, am colaborat cu clienții noștri pentru a ajusta și îmbunătăți strategiile de marketing, astfel încât să fim mereu cu un pas înainte față de schimbările rapide din digital marketing. În urma colaborărilor și cercetărilor directe, am observat cum unele tendințe care erau foarte populare în trecut încep să își piardă relevanța, iar altele devin din ce în ce mai importante. Pe baza experiențelor și cercetărilor noastre, atât în piața locală, cât și pe piețele internaționale, am identificat ce trenduri vor influența major eCommerce-ul și marketingul digital în 2025. Astăzi, îți vom prezenta primele mișcări ale pieței, iar în scurt timp vom reveni cu partea a doua a acestora.
Adaptează-ți strategia pentru vânzări online
Adesea, în practică, observăm cum multe branduri se agață de strategii, tehnici și idei care, deși au funcționat cu succes în trecut, au devenit ineficiente în fața schimbării comportamentului consumatorilor online. De ce? Pentru că în marketingul digital, stagnarea înseamnă retrogradare.
Adoptarea noilor tendințe poate părea provocatoare și riscantă, atât pentru agenții, cât și pentru antreprenori. Totuși, riscul real este să rămâi blocat în vechile abordări, deoarece acest lucru va duce, cel mult, la stagnare. Dacă vrei să îți crești vânzările și să îți fidelizezi clienții pe termen lung, este esențial să îți reconfigurezi strategia de marketing. Hai să descoperim împreună care sunt aceste trenduri și cum le poți implementa eficient în afacerea ta.
#Trend 1: Automatizarea marketingului și utilizarea AI în 2025
În 2024, inteligența artificială (AI) nu mai este doar un trend, ci a devenit o componentă esențială în marketingul digital, iar în același timp oferindu-le magazinelor online o unealtă care le ajută să economisească timp și bani. În 2025, se preconizează că utilizarea AI va crește semnificativ, iar personalizarea interacțiunilor cu clienții va deveni mai detaliată și mai precisă.
Instrumentele de AI, precum Jasper sau ChatGPT, sunt deja folosite pentru a crea conținut personalizat, cum ar fi descrierea produselor sau campanii de marketing, permițând brandurilor să livreze mesaje relevante pentru audiențele lor.
Personalizarea la scară mare este un alt beneficiu major al AI. De exemplu, AI poate analiza comportamentul de cumpărare și preferințele individuale ale clienților, oferind recomandări de produse și oferte personalizate mult mai precise. De altfel, în 2024, 35% din veniturile Amazon (sursa) au fost generate de recomandările AI
AI este deja un factor cheie în marketing, iar estimările indică faptul că piața globală de AI va ajunge la o valoare de 191 miliarde de dolari până în 2025 (sursa).
Instrumente de care să ții cont
1. Automatizează procesele repetitive cu chatboți AI
Integrarea unui chatbot AI pe site-ul tău poate economisi timp și resurse, răspunzând la întrebările frecvente ale clienților și ghidându-i prin procesul de achiziție. Poți să folosești platforme precum ManyChat (de la 10 USD/lună), Tidio (plan gratuit și planuri de la 18 USD/lună) și Drift (de la 50 USD/lună). Însă pentru început, ManyChat oferă o variantă gratuită foarte ușor de implementat.
Sursă foto: ManyChat
2. Personalizează experiența clientului
AI poate analiza comportamentul utilizatorilor și oferi recomandări personalizate. Platforme ca VWO (de la 49 USD/lună) și Optimizely (de la 50 USD/lună) permit personalizarea paginilor web și ofertelor pe baza acțiunilor anterioare ale clienților. Dacă ai un buget mic de implementare, Optimizely poate fi o opțiune accesibilă.
3. Creează conținut automatizat
Instrumente AI precum Jasper (de la 29 USD/lună) și ChatGPT (gratuit sau 20 USD/lună pentru Plus) pot genera rapid texte și descriere de produse, economisind timp și resurse. Acestea sunt ideale pentru realizarea textului reclamelor și descrierea produselor. Dacă vrei să economisești timp, începe cu ChatGPT, care este gratuit și ușor de folosit.
4. Analizează și înțelege sentimentele clienților
AI poate analiza recenziile, feedback-ul și interacțiunile de pe rețelele sociale pentru a înțelege cum percep clienții brandul tău. Platforme precum MonkeyLearn (plan gratuit și de la 299 USD/lună) și Lexalytics (prețuri la cerere) ajută la analiza sentimentelor, îmbunătățind comunicarea și ajustarea rapidă a strategiilor. Poți începe cu MonkeyLearn, care are un plan gratuit ideal pentru început.
Exemplu
Să presupunem că un brand de produse bio ar integra un chatbot (ex.: Tidio) pentru a răspunde automat la întrebările clienților și ar oferi discounturi pentru coșuri abandonate, încurajând finalizarea comenzilor. În paralel, poate folosi theMarketer pentru emailuri automate cu oferte personalizate, trimise celor care nu finalizează achizițiile.
#Trend 2: Conținutul video
În 2025, conținutul video nu mai este doar o opțiune, ci un must-have în marketingul digital. Platformele precum YouTube, TikTok și Instagram Reels continuă să domine, având cea mai mare capacitate de retenție a audienței. Consumatorii preferă tot mai mult să consume conținut video scurt și interactiv, iar brandurile care își adaptează strategia la aceste platforme pot beneficia de o creștere semnificativă a vizibilității și a ratei de engagement.
Sursă foto: TikTok DAR MEDIA
Conform unui studiu Forbes, aceste platforme de video se află în continuă expansiune, iar TikTok și YouTube sunt platformele care generează cea mai mare rată de retenție zilnică a utilizatorilor. Consumatorii aleg conținutul video pentru că oferă informații rapid și într-un format captivant, iar acest lucru schimbă complet dinamica marketingului digital. În 2024, aproape 50% dintre consumatori preferă să vizioneze video prin streaming, o tendință care este confirmată și de Kantar, care raportează că majoritatea timpului de vizionare TV este acum pe platforme de streaming, nu pe televiziune tradițională.
Este important de menționat că, deși televiziunea tradițională încă domină în ceea ce privește reach-ul, trendul global arată o schimbare semnificativă în consumul de media. În acest sens, 55% dintre marketeri intenționează să își crească investițiile în TV streaming până în 2025, iar platforme precum YouTube vor juca un rol tot mai important.
Cum să îți adaptezi strategia de marketing video
- Realizează video-uri scurte
- Păstrează video-urile sub 60 de secunde – TikTok, Insta Reels și YouTube Shorts funcționează cel mai bine cu video-uri scurte și captivante. Încearcă să captezi atenția în primele 3 secunde cu un hook puternic (o întrebare provocatoare sau o afirmație care stârnește curiozitatea).
- Nu complica procesul mai mult decât trebuie
- Începe cu telefonul mobil și scalează treptat, nu ai nevoie de echipamente sau programe de editat scumpe. Aplicații precum InShot, Canva sau CapCut îți permit să creezi video-uri profesioniste, chiar și cu un telefon.
- Fii autentic, nu perfect – consumatorii iubesc conținutul sincer. Încearcă să fii tu, poți să te inspiri din anumite video-uri, hook-uri care au funcționat bine, dar la finalul zilei, lumea se va prinde repede dacă nu ești autentic.
- Colectează. Măsoară. Îmbunătățește
- Monitorizează constant performanța – urmărirea metricilor (vizualizări, engagement, retenție) este esențială. Folosește lucrurile care au mers și îmbunătățește-le mereu. Inspiră-te de la alți creatori sau competitori din nișa ta. Observă care este punctul în care utilizatorii renunță să urmărească, conținutul sau reclama ta. Acela este elementul pe care trebuie să-l îmbunătățești.
- Asigură o experiență plăcută
- Pleacă de la ideea că oamenii urmăresc un lucru ca să simtă bine, nu încerca să creezi video-uri doar ca să fie făcute, că așa am zis eu. Încearcă să oferi un sentiment persoanei care urmărește ceea ce ai creat tu. Adaptează formatul la cerințele platformei și asigură-te că respecți regulile de bună practică. Vezi articolul reguli și reclame în Meta
Exemplu:
Un brand de fashion poate crea videoclipuri scurte pe TikTok și Instagram Reels, prezentând moduri de a purta un produs sau unboxing-uri cu noi colecții. Poate organiza live-uri pe Instagram pentru a prezenta reduceri exclusive sau colecții în ediție limitată, implicând audiența în timp real și cerându-le opinia. O altă idee ar fi crearea de video-uri „cum să” (ex.: cum să asortezi culorile în sezonul actual), care să ofere valoare și să construiască autoritatea brandului.
# Trend 3 : Conținut generat de utilizatori (UGC) și recomandările autentice
Într-o eră în care reclamele tradiționale devin din ce în ce mai invazive și mai ușor de ignorat, marketingul bazat pe autenticitate devine cheia succesului. Oamenii nu doresc să li se vândă, dar sunt mult mai predispuși să cumpere de la alți oameni. Aici intervine conținutul generat de utilizatori (UGC).
Într-un peisaj digital în continuă schimbare, în care reclamele sunt tot mai evitate, utilizatorii au dezvoltat o sensibilitate aproape instinctivă pentru a le recunoaște și ignora. Conținutul generat de utilizatori nu doar că este perceput ca fiind mai autentic și mai sincer, dar creează și un transfer de încredere între branduri și audiențele lor.
Potrivit unui studiu HubSpot, 50% dintre marketerii care utilizează marketingul cu influenceri plănuiesc să își mărească investițiile în 2025. Cu toate acestea, nu doar influencerii consacrați captează interesul brandurilor. În ultimii ani, creatorii de conținut „obișnuiți” au început să joace un rol tot mai important, iar UGC devine o opțiune mai naturală și mai rentabilă.
Potrivit Gartner, peste 80% dintre consumatori consideră că UGC îmbunătățește descoperirea produselor, încrederea în brand și experiența utilizatorului, motiv pentru care brandurile se orientează tot mai mult spre acest tip de conținut autentic.
Sursa foto: TikTok ellamelanie
Cum să integrezi UGC în strategia ta de marketing
Conținutul generat de utilizatori (UGC) nu mai este doar un trend sau ceva extra în marketing, ci un instrument de bază pentru brandurile. Hai să descoperim câteva soluții rapide și eficiente pentru a integra UGC în strategia pentru 2025.
- Încurajează clienții să creeze și să împărtășească conținut. Atunci când clienții tăi postează imagini sau video-uri cu produsele tale, acestea devin testimoniale valoroase. Încurajează-i prin concursuri, premii sau reduceri.
- Platforme ideale: Instagram, TikTok, Facebook
- Costuri: Poți începe gratuit; opțiuni plătite pentru promovarea postărilor
- Lansează concursuri și provocări pentru a stimula UGC. Organizează concursuri pe rețele sociale, unde utilizatorii postează conținut cu produsele tale folosind un hashtag specific.
- Platforme de concursuri: Raffles pe Facebook/Instagram
- Costuri: Gratuit, dar poți adăuga promovare plătită pentru a ajunge la mai mulți participanți
- Colaborează cu micro-influenceri locali: Micro-influencerii din România au audiențe mici, dar extrem de loiale. Colaborările cu aceștia sunt mai accesibile și uneori mai eficiente decât parteneriatele cu influenceri mari.
- Platforme utile: 2Performant, FameUp
- Costuri: Campaniile mici încep de la 200 RON; planuri flexibile
- Integrează UGC direct pe site-ul tău UGC crește încrederea clienților și poate stimula achizițiile. Adaugă recenzii, imagini și video-uri de la clienți pe site-ul tău.
- Platforme recomandate: Yotpo (de la $19/lună), Taggbox (de la $49/lună)
- Costuri: Investiție mică pentru creșterea credibilității brandului
- Recompensează-ți clienții care contribuie cu UGC: Oferă beneficii clienților care își împărtășesc experiențele cu produsele tale, reduceri sau cadouri pentru a încuraja crearea de conținut.
- Platforme pentru recompense: Smile.io (de la $49/lună), ReferralCandy (de la $49/lună)
Nu uita să creezi link-uri speciale pentru creatorii de conținut și să monitorizezi impactul UGC prin platforme precum Google Analytics, ajustând strategia pe baza rezultatelor obținute.
Exemplu
Un brand de cosmetice poate încuraja UGC lansând o provocare pe rețelele sociale, de exemplu, cerând clienților să posteze rutina lor de îngrijire cu produsele brandului, folosind un hashtag unic (#GlowCuBrandX). Pentru a stimula participarea, brandul poate oferi reduceri, mostre gratuite sau premii pentru cele mai creative postări. Campania poate începe prin colaborarea cu micro-influenceri care să genereze primele materiale și să inspire publicul. Conținutul creat de utilizatori poate fi repostat pe paginile brandului, sporind vizibilitatea și încrederea.
#Trend 4: Personalizarea Conținutului și a Reclamelor în 2025
În 2025, consumatorii vor ca brandurile să li se adreseze personal și să răspundă direct nevoilor lor. 51% dintre consumatori consideră că brandurile care răspund pe social media sunt cele mai memorabile, iar 70% doresc un răspuns personalizat la nevoile lor, conform Sprout Social.
Pentru a răspunde acestor așteptări, AI-ul și automatizarea vor juca un rol important. 72% dintre marketeri sunt de acord că aceste tehnologii ajută la personalizarea experienței clientului, iar 58% intenționează să investească mai mult în 2025, conform HubSpot.
Pe măsură ce platformele sociale devin ecosisteme complete (combinând comerțul, divertismentul și comunicarea), consumatorii le folosesc tot mai mult ca motoare de căutare. De exemplu, 40% dintre tineri utilizează TikTok și Instagram pentru a căuta produse și recomandări, potrivit Google.
Pe măsură ce social media evoluează, este esențial să înțelegi cum funcționează platformele emergente și să înveți cum să navighezi printre diferitele formate de conținut, precum video scurt, story-uri, live streaming și postări interactive.
Cum poți implementa personalizarea în strategia ta?
Pentru a rămâne în pas cu tendințele marketingului din 2025, este bine să ții cont de următoarele strategii, care pot fi implementate direct în afacerea ta:
1. Marketing prin email personalizat
Folosește platforme ca Klaviyo pentru a crea campanii de email targetate, bazate pe comportamentele clienților. Segmentează-ți audiența pentru a trimite mesaje relevante și personalizate.
- Costuri: 20 EUR/month – unlimited campaigns
Foto – Automatizări din klaviyo
2. Automatizează comunicarea cu clienții prin chatboți
Implementează soluții ca ManyChat sau Intercom pentru a automatiza răspunsurile și a personaliza interacțiunile cu clienții pe site și rețele sociale. Aceste platforme îți permit să răspunzi rapid și să personalizezi experiența utilizatorilor.
- Costuri: ManyChat oferă planuri gratuite, Intercom începe de la 10 USD/lună.
3. Publicitate personalizată pe rețelele sociale
Folosește Facebook Ads și Google Ads pentru a targeta clienți pe baza intereselor și comportamentelor lor online.
- Costuri: Buget mic de început, poți să începi de la 10 lei/zi.
4. Personalizare pe site-ul tău
HubSpot CMS
Permite personalizarea dinamică a site-ului pe baza comportamentului vizitatorilor și a datelor colectate. Poți adăuga recomandări de produse și mesaje personalizate în timp real.
Costuri: Începând de la 25 USD/lună.
Sursă foto: Hubspot
OptinMonk
Crează oferte și mesaje personalizate pe site, adaptate comportamentului vizitatorilor (ex. oferte pentru cei care intenționează să părăsească site-ul sau pentru cei care petrec mult timp pe anumite pagini)
Costuri: Poți să începi gratuit pentru 1 singur domeniu
Exemplu
Dacă un client achiziționează un laptop, brandul poate trimite un email cu pachete speciale care includ accesorii compatibile, precum un mouse wireless sau un suport pentru laptop, la un preț redus.Pe site, poate fi implementat un ghid interactiv care ajută utilizatorii să aleagă produsele ideale pe baza nevoilor lor (ex.: gaming, birou, școală).
Totodată, prin campanii de remarketing pe Facebook și Google Ads, clienții care au vizitat secțiunea de laptopuri pot primi reclame personalizate cu oferte exclusive sau ghiduri gratuite, cum ar fi „5 lucruri de știut înainte să cumperi un laptop”. O funcție de live chat poate oferi suport în timp real, recomandând produse bazate pe întrebările utilizatorilor.
Urmărind aceste trenduri, vei înțelege mai bine comportamentul pieței și modul în care utilizatorii interacționează cu online-ul. Vei descoperi noi oportunități și vei putea identifica rapid ce strategii aduc rezultate și care sunt cele pe care ar trebui să le abandonezi.
Implementează noile tendințe din marketingul digital și crește-ți afacerea
Observăm că unele branduri care continuă să aplice strategii sau tendințe care au funcționat în trecut, dar care nu mai sunt eficiente în contextul schimbărilor rapide din marketingul digital. Ignorând tendințele emergente și evitând adoptarea tendințelor moderne precum automatizarea și personalizarea experienței clienților poate duce la stagnare, creșterea costurilor de achiziție și pierderea relevanței pe piață.
În concluzie, actualizează-ți strategia la noile tendințe din piața și vei vedea și rezultatele pe măsura eforturilor. Investește în noile trenduri pentru a crește vânzările și a rămâne relevant pe piață. Arătă-le clienților că acționezi în direcția nevoilor lor.
Nu trebuie să le faci singur, noi te ajutăm
Ca să începi implementarea, analizează în profunzime comportamentele consumatorilor tăi și identifică ce trenduri din marketing digital le influențează deciziile. Pune în aplicare cel puțin două dintre aceste trenduri în strategia ta de marketing pentru 2025, cum ar fi automatizarea sau personalizarea experienței online. Măsoară impactul acestora și ajustează continuu pentru a optimiza rezultatele.
- Analizează comportamentul clienților – Folosește Google Analytics pentru a vedea ce pagini au cel mai mult trafic și de unde vin vizitatorii.
Sursă foto: Microsoft
- Identifică punctele de personalizare – Aplica personalizarea pe homepage, emailuri de abandon de coș și oferte speciale.
- Alege o platformă de automatizare – Folosește platforme precum Mailchimp, HubSpot sau ActiveCampaign pentru a automatiza campaniile personalizate și a spori eficiența marketingului
Ai ratat oferta noastră de Black Friday în care îți promovam gratuit magazinul online timp de 30 de zile? Nu-ți face griji! Poți lua legătura gratuit timp de 30 de minute cu un expert al agenției noastre. În această sesiune, vei discuta despre nevoile și provocările magazinului tău, iar specialistul nostru îți va oferi recomandări personalizate pentru strategia de marketing digital, bazate pe cele mai recente trenduri din marketingul digital pentru 2025.
Click aici pentru a-ți rezerva locul.
