Am tras linie după primele 3 luni din 2026 pentru un brand de suplimente din portofoliul nostru. Focusul? Retenția.
Iată cifrele brute, fără „marketing talk”:
Rezultatul general
- Venit Total Magazin: 2.547.422 RON (+62.4%)
- Venit din Email: 551.220 RON (+72.4%)
- Baza de abonați: Creștere de +19.4% în 90 de zile.
Automatizări
- Aici sunt e-mailurile care pleacă singure (abandon coș, welcome, reminder stoc). Sunt cel mai mare motor de profit:
- Venit: 369.803 RON (+84.9%)
- Conversie: 1.96% (+59.1% față de perioada trecută)
- RPR (Venit/Email): 3.17 RON (Fiecare e-mail trimis automat ne-a adus peste 3 lei).
- Comenzi: +88.1% creștere pe volumul de vânzări automate.
Campanii (Newslettere)
E-mailurile trimise săptămânal pentru noutăți și educație:
- Venit: 181.417 RON (+51.6%)
- Open Rate: 31.2% (constant, deși baza de date a crescut)
- Click Rate: +26.5% creștere în interesul oamenilor față de conținut.
- Coș Mediu (AOV): 168 RON.
Ce am facut?
Nu a fost „noroc” și nici n-am folosit template-uri copy-paste.
- Am testat directiile de comunicare: Am trecut prin mai multe tonuri ale vocii până am găsit acel „sweet spot” care rezonează cu audiența lor, nici prea medical, nici prea agresiv.
- Bannere și vizualuri: Am vrut să vedem ce face omul să dea scroll. Am schimbat layout-uri, am testat imagini de produs vs. lifestyle.
- CTA-uri care chiar se apasă: Am ieșit din zona de „Cumpără acum” și am căutat butoane care stârnesc curiozitatea.
- Mixul de produse: Am învățat ce produse merg împinse în față în funcție de istoricul de cumpărare, nu la grămadă
De ce contează asta pentru tine?
În doar 3 luni, am făcut ca e-mailul să acopere 21.6% din tot business-ul.
Am crescut lista cu aproape 20%, am dublat eficiența automatizărilor și am adus peste jumătate de milion de lei încasări doar din email.
Concluzia e simplă:
Când ai un sistem de retenție bine pus la punct, nu mai ești la mâna algoritmilor de Ads.
Dacă ai un magazin online și vrei să vezi cum poți scoate mai mult din lista ta de clienți (sau cum să o crești sănătos), dă-ne un semn. Ne uităm pe cifrele tale și îți spunem exact unde e potențialul de creștere.
